服务型专卖管理构建和应用架构探讨

摘要：

烟草商业企业正在积极推进市场化取向改革,对专卖管理的职能提出了新的要求,商业企业要快速适应市场化模式下新的三方(烟草公司、零售户、消费者)关系,推进专卖管理向专卖服务转变以期实现向专卖要市场、销量、品牌占领,并建立一套与管理转型相配套的包含全供应链一体化生态圈的开放服务平台.

关键词： 烟草商业企业 专卖管理 战略转型 服务质量

作者: 盛明荣 周海亮

作者单位: 江苏省烟草专卖局(公司)信息中心

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国烟草学会2016年学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1-10

在线出版日期: 2016-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）