浅析中小型图书馆的特殊群体服务

摘要：

公共图书馆作为重要的公益性文化事业机构,理应面向全民服务.对于弱势群体,公共图书馆有义不容辞的责任和义务给予特别关注.开封市图书馆长期坚持“以人为本”的服务理念，高度重视对弱势群体的关爱服务。为保证每个开封市公民都能平等地享受公益文化服务，图书馆针对弱势群体，不断创新服务方式，丰富服务内容，提高服务质量。

关键词： 图书馆 特殊群体 服务模式 质量管理

作者: 葛智星

作者单位: 开封市图书馆 河南开封475000

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国中小型公共图书馆联合会2016年研讨会

会议地点: 河北唐山

会议语种:中文

页码: 284-288

在线出版日期: 2016-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）