基于呼叫能力开放平台的外呼结果状态异步通信协议
介绍了一种异步通信协议,将呼叫结果异步通知呼叫申请者的互联网协议.呼叫中心平台将呼叫结束后产生成功或失败的结果发送给数据平台,数据平台把结果值通过HTTP异步通信接口发送给申请者服务器,这样申请者可以知道并记录每一次呼叫请求的结果,及时发现异常并采用追呼等补救措施.通过上述技术方案，本发明弥补现有呼叫结果通知方案的不足，提高呼叫结果通知效率，确立呼叫结果信息传输的标准，保障呼叫结果，尤其是失败告警信息的完整性，为呼叫功能申请方识别、过滤失败告警数据等扩展功能提供支持。
异步通信协议 外呼结果状态 呼叫中心平台 通知效率
陈欣
中国移动通信集团江苏有限公司
国内会议
西安
中文
112-114
2016-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）