基于AARRR模型的微信营业厅运营研究

摘要：

为了应对日趋激烈的市场竞争,助力移动公司互联网转型,本文以”中国移动10086”微信营业厅为平台,尝试引入业界主流的AARRR模型理论,从获取、激活、留存、收益及自传播五个方面做了实证研究,取得了非常突出的效果,探索出了一条适合运营商的微信营业厅运营道路,具备可复制性和可延展性.

关键词： 移动营业厅 运营管理 战略转型 市场竞争

作者: 张天昊

作者单位: 中国移动辽宁公司客服中心 110000

会议类型: 国内会议

会议名称: 辽宁省通信学会2018年度学术年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 82-85

在线出版日期: 2018-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）