家庭宽带上网问题溯源分析设计与实现

摘要：

本文通过研究综合家庭宽带信令数据、结合性能统计、资源、拨测等多源数据,对家庭宽带用户的感知过程进行整体评价,针对上网出现的问题,从网络侧及SP侧分别进行问题定界和溯源分析,并且基于现有系统进行了设计实现,提高了网络维护人员处理用户投诉的效率,有力支撑客户投诉、VIP客户保障等工作,提升精细化管理水平.

关键词： 家庭宽带网络 上网问题溯源分析系统 软件设计 功能模块 质量评估

作者: 印艳春

作者单位: 中国移动辽宁公司信息技术中心 110179

会议类型: 国内会议

会议名称: 辽宁省通信学会2018年度学术年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 150-157

在线出版日期: 2018-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）