基于联通BPO的邮政外呼营销平台
辽宁邮政外呼营销平台实现方案是基于辽宁联通信息导航平台BPO外包呼叫中心,与辽宁邮政金融客户综合管理系统对接,建设的IP电话营销平台,平台采用一点建设支撑全省的组网模式，邮政的核心系统通过数据专线与辽宁联通的BPO呼叫中心平台系统进行对接，联通向邮政提供软电话的API接口，实现电话外呼功能。邮政网点使用联通固定电话实现语音外呼功能，客户端仅提供PC电脑及联通固话即可。该方案的特点是使用传统固定电话作为语音电话通路，可以保证优质的语音通信质量，“0”专线带宽的占用，现有的客户端组网方式不变。
电话网 组网策略 功能模块 语音质量
王春泰
中国邮政集团公司辽宁省信息技术局 110013
国内会议
沈阳
中文
324-327
2018-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）