学生满意度测评模型研究--用于应用型高等教育服务质量评估

摘要：

本文在”知识、能力和素质”三位一体高等教育服务质量观指导下,基于学生满意度视角,契合应用型高等教育特色,构建了应用型高等教育学生满意度体系,测算了学生对理论知识掌握、实践能力训练和素质提升三个变量的满意度指数,并利用象限图分析法对以上三个变量进行测评分析,最后结合实证研究结果提出了应用型高等教育的策略建议.

关键词： 高等教育 应用型人才 服务质量 学生满意度

作者: 李晓英

作者单位: 上海应用技术大学经济与管理学院 上海201418

会议类型: 国内会议

会议名称: 管理科学与工程学会2016年年会暨第十四届中国管理科学与工程论坛

会议地点: 江苏镇江

会议语种:中文

页码: 221-227

在线出版日期: 2016-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）