顾客知识管理影响企业创新绩效的机理分析--基于营销动态能力视角的案例研究

摘要：

基于营销动态能力的视角,构建顾客知识管理——营销动态能力——创新绩效的理论分析框架,运用案例研究方法,选取两家创新型企业展开对比研究,对涉及的变量及其子维度通过质化数据编码逐一验证,得出的结论与原框架有些偏差,经过修正后得到最终的理论框架,研究结论对进一步理解顾客知识管理对创新绩效的分析框架提供了思路.

关键词： 企业经营 创新绩效 顾客知识管理 营销动态能力

作者: 李丽珂 张洁梅

作者单位: 河南大学商学院,河南开封,475004

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国高等院校市场学研究会2015年年会

会议地点: 哈尔滨

会议语种:中文

页码: 143-153

在线出版日期: 2015-07-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）