移动O2O产品用户采纳意愿的实证分析
移动O2O产品的影响力和价值与它的用户基数是成正比的.同时,信任是互联网虚拟产品区别于传统行业中十分重要的一个因素,直接影响用户对于产品能否使用的判断.本文将感知网络外部性分为直接网络外部性和间接网络外部性,分别用感知使用人数和感知兼容性作为可测量的代表进行量表和问卷的设计,并提出将网络外部性和信任一起,同时通过对感知有用性和感知易用性的影响间接影响用户采纳意愿的理论模型和相关假设.研究发现用户的感知网络外部性的两个维度对感知易用性、感知有用性各有正向的显著影响,其中感知兼容性对于感知易用性、感知有用性的影响较大,感知使用人数的影响较小;信任对感知有用性、感知易用性各有显著的正向影响,但相比感知网络外部性的影响较小;用户的感知有用性于感知使用人数、感知兼容性、信任对采纳意愿的影响起部分中介作用;感知易用性于感知使用人数对采纳意愿的影响起完全中介作用;感知易用性于感知兼容性、信任对采纳意愿的影响起部分中介作用.
移动O2O产品 采纳意愿 感知网络外部性 感知有用性 感知易用性
张太海 金汉信 张好舟 胡杨
南京财经大学营销与物流管理学院
国内会议
哈尔滨
中文
369-380
2015-07-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）