浅谈如何提高烟草客服平台应用

摘要：

本文结合当前烟草客服平台应用的现状与困难,就客户应用烟草客服平台的优点及推广烟草客服平台应用的措施进行简要探讨，应加强对零售户的培训与宣传力度，利用客户进行口碑相传，推进烟草客服平台应用推广工作，维护好已经使用烟草客服平台的零售户，加强技术支持，完善烟草客服平台系统。

关键词： 烟草专卖企业 网络营销 客服平台 服务质量

作者: 马存权

作者单位: 固原市烟草专卖局(公司)原州区区域综合部

会议类型: 国内会议

会议名称: 宁夏烟草学会2015年学术年会

会议地点: 银川

会议语种:中文

页码: 347-348

在线出版日期: 2015-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）