浅析如何推进现代零售终端建设
随着烟草行业的不断发展,卷烟零售终端作为密切客户关系,连接行业和消费者之间的桥梁与纽带,是工商企业开展品牌培育的前沿阵地,同时更是行业全面推动”卷烟上水平”的关键所在.开展现代零售终端建设应建立现代零售终端测评管理体系，推进终端信息化，保障客户利益，深入开展多种形式的亲情化服务，分类帮扶，进一步提升行业形象。重点依据客户卷烟经营情况和需求，对于资金短缺的零售客户提供借记卡服务支持，提高客户资金周转率，降低经营成本，从而提高客户满意度和经营积极性。
卷烟零售终端 测评管理体系 信息化建设 服务模式
樊盘龙
西吉县烟草专卖局(分公司)客户服务部
国内会议
银川
中文
379-380
2015-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）