北京痼疾:”黑导游”横行原因及其治理
”黑导游”横行不是由某一方面单一原因造成的,而是由多方面因素综合造成的.从导游角度看,薪酬社保体系不完善导致导游人员生存艰难.从行业角度看,回报率较高导致黑导游利润丰厚,正规旅行社不够灵活导致黑旅行社有市场空间.从旅游市场角度看,旅游市场不规范导致黑导游有空可钻,旅行社的恶性削价竞争,旅游购物市场有待完善.从治理角度看,管理部门众多难成合力导致黑导游无法拔除.”黑导游”大范围存在直观反映旅游业从业人员的素质有待提高,侧面反映政府部门的失职.只有根据各因素综合治理,政府部门应该加强监管,进行严格职业奖惩机制,同时规范导游薪酬体系,加强导游从业人员社会保障,才能彻底根除”黑导游”现象.
旅游业 黑导游现象 政府监管 职业奖惩 薪酬体系 从业人员 社会保障
张祖群 崔旭 涂婷婷 程程 黄耀
首都经济贸易大学工商管理学院旅游管理系
国内会议
2015城市国际化论坛——全球化、技术革命下的特大城市发展新动力会议
北京
中文
147-156
2015-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）