基于作业成本法的服务业企业核心竞争力提升研究
随着经济的不断发展,全球的产业结构也在不断地调整和优化,服务业在国民经济发展中的重要作用也在日益凸显.但是在服务业企业不断快速向前发展的过程中,其所面临的问题也不断暴露出来,最集中表现为服务业企业缺少核心竞争力,这也成为其在快速的发展和激烈的市场竞争中的瓶颈.因此,对作业成本法进行研究,利用其思想与操作方法,将其应用于服务业企业以此来提升服务业企业的核心竞争力,既有学术研究的价值也有指导实践的重大意义.文章通过理论探讨,为服务业企业应用作业成本法来培育和提升自己的核心竞争力提供了思路，首先，服务业企业应当从外部经营环境入手，判断企业是否具备核心竞争优势，应当具备何种核心竞争优势。然后，对企业进行纵向和横向的价值链分析。通过纵向价值链分析，确定企业应当在哪一产业中参与竞争;通过横向价值链的分析，分析企业在行业中的竞争优势，突出自己的主营业务优势，明确集团中各个产业之间的分工及战略协作关系，同时了解企业与竞争对手之间的差异，从而明确企业应当具备何种竞争优势，如何制定整体战略来构筑自己的核心竞争力。紧接着，服务业企业应结合自己的组织结构以及服务流程等实际情况在服务企业内部推行作业成本法，这是服务业企业提升核心竞争力的前提。在内部实施作业成本法后，企业应当合理地确定成本动因，为产品定价和成本控制提供切实可靠的信息，同时利用其提供的信息优化资源配置，提高作业管理水平，优化企业的整个作业链和价值链，这是提升核心竞争力的关键。另外，作业成本法本身是一个动态的不断调整和完善的系统，企业应及时根据各方面信息来调整、改进。同时利用科学的业绩评价系统和激励措施来辅助作业成本法的实施以巩固企业的核心竞争力。
服务业企业 作业成本法 核心竞争力 价值链分析 流程控制
李瑞前
哈尔滨商业大学,黑龙江哈尔滨 150028
国内会议
哈尔滨
中文
396-400
2012-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）