利用8S与PDCA管理方法打造良好就医环境

摘要：

环境保洁社会化后保持环境整洁,生活处负责全运环境卫生监管,做好就诊区域环境卫生整治和医院修养环境管理,保持环境的干净、整洁、安全、舒适、严格落实公共场所禁烟要求.对改善医疗保障服务,结合具体实际将后勤8S管理与PDCA管理工具相结合,创新微信群动态监管方法.将清扫、清洁、整理、整顿、节约素养、学习、安全贯穿整个管理中.在动态与信息化结合监管过程中,使外包公司的主动服务意识逐渐加强,企业文化不断展现,达到双赢.

关键词： 医院管理 后勤保障 环境保洁 服务质量

作者: 杨士娟 张文利 姜勇 颜秋 王丽伟

作者单位: 河北省秦皇岛市第一医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十八届全国医院建设大会

会议地点: 武汉

会议语种:中文

页码: 156-159

在线出版日期: 2017-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）