创新管理模式优化服务流程创建医院后勤“一站式服务”

摘要：

本文论述了河北省秦皇岛市第一医院后勤为增强后勤管理效能,提高服务保障水平,驱动创新服务模式,创建了后勤一站式服务中心,完成标准化服务从理论到实践的转变过程.探讨在医院后勤管理中如何进行创新型服务模式设计,如何通过数据分析改善后勤团队的服务流程和品质.

关键词： 医院管理 后勤保障 创新理念 服务质量

作者: 张文利 姜勇 郭宝密 徐健

作者单位: 河北省秦皇岛市第一医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十八届全国医院建设大会

会议地点: 武汉

会议语种:中文

页码: 196-199

在线出版日期: 2017-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）