互联网时代要把消费者放在第一位

摘要：

在互联网时代,商用车企业进行转型与创新,要以消费者为中心,积极适应消费者不断变化的消费理念和行为,建立与消费者平等的沟通关系,创新消费者的购买渠道,不断创造与消费者沟通的渠道.

关键词： 商用车企业 消费者 服务创新 互联网

作者: 杨汉琳

作者单位: 上汽依维柯红岩商用车有限公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 2015(第六届)全球汽车论坛

会议地点: 重庆

会议语种:中文

页码: 139-142

在线出版日期: 2015-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）