没有规矩,不成方圆--用流程规范医疗行为

摘要：

急诊医学是一门新兴的综合学科,是一门交叉学科,是一门研究”急病与危重病”即针对发病急性期和病情危重期进行快速有效处理的学科.急诊工作急、难、险、重,工作环境差,现代医院急诊流程管理越来越受到管理者的重视，是提高急诊医疗服务质量、强化医院急诊管理、提升医院核心竞争力的需要，对解决患者看病难、提高患者的满意度和维护医院声誉具有十分重要的意义.

关键词： 急诊医学 医疗行为 工作流程 服务质量

作者: 陈玉国

作者单位: 山东大学齐鲁医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二届中国医师协会急诊医师分会第三次全国年会

会议地点: 贵阳

会议语种:中文

页码: 1-36

在线出版日期: 2015-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）