探讨如何运用护患沟通艺术提高护理服务质量

摘要：

良好的护患关系来源于良好的护患沟通,良好的沟通,可以缩短护患间的心理差距;准确及时的掌握患者信息、收集资料,为患者提供全方位的健康教育及心理辅导,使患者能够早日康复,提高护理工作的效率;良好的沟通,可以传递美好的感情信息,消除医患之间的误解,防范医患纠纷.

关键词： 临床护理 护患沟通 健康教育 心理辅导 服务质量

作者: 郑梅

作者单位: 山东省淄博市第一医院感染性疾病科 255200

会议类型: 国内会议

会议名称: 山东省医学伦理学学会第九届学术年会暨第四届理事会第二次会议

会议地点: 烟台

会议语种:中文

页码: 1-4

在线出版日期: 2015-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）