增强服务能力,推动“三好一满意”活动--济南市平阴县人民医院

摘要：

开展”三好一满意”活动以来,平阴县人民医院以”三好一满意”为目标,有效推行综合医院评价,扎实推进医院信息化建设,倾力营造医院文化氛围,不断优化诊疗环境,在建设高效数字化医院、实行临床路径、提供优质护理服务、规范医疗服务行为、落实基本药物配备使用、志愿者服务、出院病人随访和人员工资实行绩效考核等内部运行机制等,系统地提高了服务能力,通过服务能力的提高,推动了”三好一满意”活动的开展,较好地实现了”三好一满意”的目标.

关键词： 医院管理 三好一满意活动 服务能力 综合评价

会议类型: 国内会议

会议名称: 山东省医学伦理学学会第八届学术年会

会议地点: 济南

会议语种:中文

页码: 1-6

在线出版日期: 2012-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）