全面提高服务能力,打造群众满意医院--山东省交通医院开展“三好一满意”活动纪实
按照省卫生厅的要求,结合工作实际,山东省交通医院深入开展”创先争优”和”三好一满意”活动,认真落实”以病人为中心,以质量为核心”的方针,多措并举,不断提升医疗服务质量和医德医风水平,努力打造群众满意医院,取得了良好的成绩,连续13年保持了省级文明单位的荣誉,2011年又荣获卫生部医管司和健康报社联合表彰的”全国百家公立医院改革创新奖”、山东省总工会颁发的”巾帼建功岗”、山东省机关事务管理局表彰的”山东省十大节能示范单位”等称号.
医院管理 三好一满意活动 服务能力 群众满意度
张化一 高静
国内会议
济南
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2012-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）