注重护理质量环节,保证病人安全,提高病人满意度
为认真贯彻”以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,为进一步深化护理改革,规范护理管理,提高护理质量,改善服务态度,优化服务环境,规范服务行为,促使护理工作有新的提高、新的改进,努力构建医患关系,促进医院的护理发展,把各项护理工作的主线贯穿与”三好一满意”活动中,紧紧围绕质量、安全、服务开展工作,为病人创造安全、清洁、舒适、温馨的就医环境,转变服务理念,强化服务意识,改善服务态度,加强护理内涵建设,提高业务素质和诊疗水平.
护理工作 服务质量 就医环境 病人满意度
卓启忠 肖宏文
齐鲁石化中心医院
国内会议
济南
中文
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2012-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）