对药店服务方式的思考及启示

摘要：

目的：为中国药店服务设计提供参考.方法：分析目前中国药品零售业中主要存在的服务方式,并提出相应的解决对策.结果与结论：中国药店应结合本药店的规模、业态、以及品牌定位,并针对目标 而设计服务方式,以提高药店的服务效率,从而建立竞争优势.

关键词： 药店经营 服务方式 顾客需求 竞争优势

作者: 杨军 谢敬东 杨亚明

作者单位: 沈阳医学院附属第二医院 辽宁 沈阳 110002 沈阳医学院 辽宁 沈阳 110034 沈阳药科大学 辽宁 沈阳 110016

会议类型: 国内会议

会议名称: 《中医杂志》特邀心血管专家学术座谈会暨中医治疗冠心病心绞痛疾病临床经验会议

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 198-199

在线出版日期: 2017-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）