优质护理服务在门诊抽血室的实施探讨

摘要：

目的：分析探讨在门诊抽血室实施优质护理的效果.方法：随机选择2015年12月-2016年12月在本院接受门诊抽血患者80例参与研究,随机平均分成2组,对照组与观察组,对照组对患者实用常规护理,观察组对患者给予优质服务,比较两组采血过程的成功率、血标本合格率与患者的满意度.结果：观察组比对照组的采血过程更为顺利、血标本合格率高,患者满意度好.结论：在门诊抽血室实施优质服务有利于提升采血过程的配合度与血标本的质量以及患者的满意度,值得全面推广应用.

关键词： 门诊抽血 采血操作 优质护理 患者满意度

作者: 石红芳

作者单位: 北京市顺义区妇幼保健院 北京儿童医院顺义妇儿医院急诊科 北京 101300

会议类型: 国内会议

会议名称: 《中医杂志》特邀心血管专家学术座谈会暨中医治疗冠心病心绞痛疾病临床经验会议

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 241-242

在线出版日期: 2017-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）