图书馆业务外包的质量管理与评价

摘要：

近年来,图书馆界借鉴了企业界的一种利用外部的、专业化的资源将业务项目转包出去,从而达到降低成本、提高效率,充分应对环境变化的现代企业的经营管理策略.通过实践检验,业务外包模式有效地弥补和改善了图书馆自身的弱势,进而使其能够集中自身的核心能力和优势资源投入到核心业务中去.

关键词： 图书馆 业务外包 质量管理 工作效率

作者: 林岫

作者单位: 首都图书馆

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国图书馆学会2015年年会

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 508-516

在线出版日期: 2015-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）