网订网配模式下客户经理终端服务模式探讨
在信息网络化时代背景下,卷烟零售终端订单模式实现从传统电话订货向网上订货、网上配货模式的转变.随着行业市场化取向改革的不断推进,也助推订单模式、营销模式和服务模式的变革,对企业终端服务提出新的要求.本文通过分析来宾市零售终端服务存在的弊端,找准服务质量提升切入点,借助信息化技术应用,探索实践”135”营销工作法与终端服务模式的有效对接,完善营销服务管理体系，探索“互联网+”终端服务新模式，探索客户经理工作模式转型，探索营销队伍管理新模式，探索信息化工具在终端服务的应用。
卷烟产品 零售终端 网订网配模式 客户服务
黎云 刘莹
来宾市烟草公司,广西来宾,545900
国内会议
南宁
中文
189-197
2015-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）