在线产品评论对消费者剩余的影响
目前,在线评论已经成为消费者和企业决策的新的参考信息.它作为新的网络口碑形式正在改变着人们的生活.在线评论通过提供额外的信息来减少消费者对产品信息的不确定性进而影响了消费者剩余.为了研究在线评论对消费者剩余的影响,本文首先对消费者关于产品质量和适用性的效用进行建模,进而推导出消费者剩余来考察消费者剩余在有无产品评论的变化.结果表明产品评论对消费者剩余的增加有正效应,但是具体增量的大小则和很多因素有关系.
消费者剩余 在线产品评论 产品质量 产品适用性
朱存根 姚忠 冯娇
北京航空航天大学经济管理学院,北京100191
国内会议
济南
中文
505-512
2015-10-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）