中小商业银行加强舆情管理能力初探

摘要：

随着自媒体、社交网络等新媒体的蓬勃兴起和迅猛发展,在这些声誉事件中,广大网民不再单纯是信息的接收者,更是信息的制造者、发布者与传播者.新媒体以其全新的信息传播特性改变了银行舆情传统应对方式,中小商业银行要实施有效的舆情危机管理策略,必须正确认识舆情发展,科学合理实施全流程管理.

关键词： 中小商业银行 舆情危机 全流程管理

作者: 林霆 周江

作者单位: 江苏省银行业协会 广州银行南京分行

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国地方金融第十九次论坛

会议地点: 黑龙江黑河

会议语种:中文

页码: 137-142

在线出版日期: 2015-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）