知识管理在图书馆参考咨询服务中的应用研究

摘要：

本文首先分析了知识管理理念应用于数字参考咨询的可行性,进而说明了知识管理是图书馆数字参考咨询服务的最佳工作模式也是数字参考咨询服务的必然趋势,然后进一步阐述知识管理在图书馆数字参考咨询服务中的几项具体应用形式,最后将国外虚拟咨询台(VRD)项目作为知识管理思想应用于数字参考咨询服务中的典型案例进行了分析.

关键词： 图书馆 数字参考咨询 服务模式 知识管理

作者: 孙璐

作者单位: 浙江省肿瘤医院 杭州市310000

会议类型: 国内会议

会议名称: 2015年浙江省医院协会医院情报图书管理专业委员会学术年会暨浙江省图书馆学会医院图书馆委员会学术年会

会议地点: 浙江海宁

会议语种:中文

页码: 59-64

在线出版日期: 2015-10-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）