基于广电行业应用的呼叫中心设计方案研究

摘要：

本文针对广电行业呼叫中心在工程设计方面的行业特殊性,结合作者参加设计建设的某省级广电运营商呼叫中心项目,重点阐述了选址、规模测算和组网三个设计要点,并提出了部分负载均衡主备式组网方式.

关键词： 广电行业 呼叫中心 场地选择 规模测算 组网架构 负载均衡

作者: 杨川东 韩伟 李雪松 张嘉宁 熊振

作者单位: 61905部队 110005

会议类型: 国内会议

会议名称: 辽宁省通信学会2017年通信网络与信息技术年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 202-207

在线出版日期: 2017-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）