国土规划网上信访管理模式研究--以武汉市为例

摘要：

网上信访是新时期下创新信访工作的重要手段之一,是时代发展的必然趋势和需求.本文以武汉市为例,结合国土规划信访工作实际,剖析了当前信访工作的主要特点和存在问题,通过对信访管理工作的梳理,建立了网上信访管理信息系统,系统以“智慧武汉”门户网站和国土规划综合信息平台为基础，建立了国土规划网上信访督办系统，实现了信访案件外网接收、内网办理、外网回复的流程化、规范化的管理，在全市率先实现了网上信访工作模式。为创新网上信访管理的工作模式积累了经验.

关键词： 国土规划 网上信访 管理系统 功能模块

作者: 罗琼 龙军 鲁俊杰

作者单位: 武汉市国土资源和规划信息中心,湖北武汉430014 武汉市国土资源和规划局,湖北武汉430014

会议类型: 国内会议

会议名称: 2014中国城市规划信息化年会

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 99-104

在线出版日期: 2014-09-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）