医院服务评价管理系统的开发与应用
本文从医院患者服务管理的实际需求出发,提出一种基于计算机、硬件评价器、触摸屏、通讯与网络技术、数据库技术等的全方位一体化的医院服务评价管理系统的解决方案.系统采用C／S架构，使用Delphi语言进行开发，后台数据库为MS SOL SERVER2008，系统与医院信息系统(HIS)高度集成，共享底层数据字典，业务数据实现了无缝对接，避免数据孤岛。患者在接受诊疗服务的同时,可及时、主动、全面地对医院、科室、医务人员的服务质量进行评价或提出意见建议,系统真实客观记录了患者满意度情况,有利于提高医疗服务质量.
医院服务评价 管理系统 患者满意度 软件开发
陈健超 温明锋 李宇明
广东省江门市五邑中医院
国内会议
昆明
中文
148-150
2014-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）