烟草精准客户差异化”4+1”管理模式研究

摘要：

根据烟草精准客户的特点,通过经营能力和管理能力两大指标体系,将精准客户分为领导型、数量型、结构型和潜力型四类,在对四类客户经营特点进行分析的基础上,构建了”4+1”差异化管理模式,并提出了在服务项目、培训套餐、品牌投放、奖励措施和协同营销上进行卷烟销售精准客户差异化管理策略.

关键词： 烟草商业企业 客户分类 差异化管理 运作模式

作者: 李维华

作者单位: 山东德州烟草有限公司,山东德州253000

会议类型: 国内会议

会议名称: 山东省烟草学会2014年会

会议地点: 济南

会议语种:中文

页码: 453-458

在线出版日期: 2014-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）