军工企业ITIL运维服务管理初探
本文从军工企业信息系统运维现状出发,结合ITIL最佳实践和安全保密要求,提出了一套运维服务管理架构.通过引入运维管理平台、网络管理平台和安全管理平台对服务支持管理流程重新进行了规范梳理,从而提升了信息系统的运维效率和运维质量.考虑到军工企业现阶段信息系统的发展水平和运维人员配置．重点对mL服务管理模块中的服务支持管理子模块流程进行设计。按照国家保密标准要求。涉密信息系统在建设和运维阶段必须遵循BMB-17技术标准和BMB-20管理规范。结合服务支持管理子模块的5个流程和1个服务台，在军工企业内部部署建设运维管理平台、安全管理平台、网络管理平台，同时将运维管理平台与企业门户系统集成。
军工企业 信息系统 运维服务管理 模块化设计 信息技术基础架构库
韩豹琪 周垚垚 孟广佳
中国航天空气动力技术研究院,北京100074
国内会议
沈阳
中文
1817-1822
2014-06-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）