公共图书馆虚拟参考咨询系统分析与评价

摘要：

本文试图通过读者在公共图书馆新虚拟参考咨询系统的应用中所产生的需求反馈，通过比较分析、数字比对，以期发现虚拟参考咨询系统的更新对读者利用图书馆资源所带来的影响,认为从“简”到“繁”的变换造成读者的操作不适，统一认证及身份管理服务对虚拟参考咨询形成阻碍，建议编制虚拟参考咨询系统使用指南，以读者需求反馈为中心进行新系统应用，打造适合公共图书馆读者的虚拟参考咨询系统。

关键词： 公共图书馆 参考咨询 虚拟系统 读者反馈信息

作者: 黄国华

作者单位: 湖北省图书馆,430071

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十三届中国社区乡镇图书馆发展战略研讨会

会议地点: 海口

会议语种:中文

页码: 351-357

在线出版日期: 2014-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）