城市测绘单位与客户的良性互动发展
本文首先分析了城市测绘部门现在的市场环境、客户种类以及与接受测绘服务的对象的关系;然后从行业以及社会经济环境的发展趋势分析为什么要与客户进行良性互动;最后试图寻找一种途径或方法实现城市测绘单位与客户的良性互动发展.作为初入市场的城市测绘部门急需通过与客户的良性互动，调查掌握客户潜在的需求，以便企业对未来的经营生产进行科学决策，以提供满足客户需要的测绘服务，并及时地进行量化评估客户的满意度，适时地调整生产经营，更利于测绘企业的持续改进和提高。所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。完整的互动营销需要具备以下几个组成部分：目标客户的精准定位。完备的客户信息数据。促进客户的重复购买。有效的支撑关联销售。建立长期的忠诚客户。能实现顾客利益的最大化。企业客户以盈利为目的，对测绘项目费用特别关注，城市测绘部门在力图维护政府指导价的同时，采取灵活的定价机制，遵循市场价格规律，在一定的价格区间来回波动正是与客户良性互动，达到平衡发展的结果。
城市测绘部门 市场营销 良性互动 客户满意度
谭波 刘锟 方辉
桂林市测绘研究院,广西桂林541002
国内会议
开封
中文
186-189
2014-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）