客户导向下的情报咨询类企业竞争力培育思考

摘要：

当今科学技术发展迅猛,社会形态变化迅速,从实践看,核心竞争力已成为企业成长的重要武器.日标客户对咨询类企业的产品成果的要求变得更为挑剔.通过对以客户为中心理念的分析,阐述了企业培育核心竞争力从而满足客户根本需求的方式,进一步结合中国核科技信息与经济研究院存在的问题提出了建立以客户满意度为核心的评价体系，加强对咨询人员的系统化培训等方面的建议.

关键词： 情报咨询类企业 核心竞争力 客户满意度 人员培训

作者: 任重远

作者单位: 中国核科技信息与经济研究院,北京100048

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国核学会2015年学术年会

会议地点: 四川绵阳

会议语种:中文

页码: 71-75

在线出版日期: 2015-09-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）