移动通信服务质量的综合评判方法

摘要：

该文根据模糊数学理论和层次分析方法，首先对服务质量的好坏程度进行了定量分级，然后分别对影响服务质量的个因素建立模糊隶属函数，利用层次分析法确定各因素的概论重，从而对移动电话网络服务质量进行了综合定量评价。最后给出了模型应用的例子。

关键词： 服务质量 模糊集 综合评判 移动通信

作者: 丁开盛 张学渊

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国青年管理科学与系统科学学术讨论会

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 740-746

在线出版日期: 1999-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）