基于十二届全运会的大型赛事志愿者激励实证研究
本文在全面分析十二运志愿者激励手段、激励效果以及影响因素的基础上，对志愿者激励中的成功经验与存在的问题进行梳理，并提出改进建议，同时以激励相关研究成果为理论支撑，以十二运志愿者激励为实践基础，构建了十二运的志愿者激励的模型，以期为大型体育赛事志愿者激励的理论研究和实践探索提供参考。十二运较往届全运会相比，其特点鲜明。在志愿者管理上，组委会面对挑战，采取了多种形式且行之有效的激励方法和手段，志愿者发挥了应有作用，期间积累许多宝贵经验，但也不乏问题存在。基于上述分析，提出如下建议：提升志愿者对志愿服务内涵的认识，使志愿者认识到自身的价值所在，达到自我激励的效果；提高志愿者参与动机与服务内容的匹配度来激发志愿者的服务热情，使志愿者的能力得到最大的发挥；建立合理的志愿者考评体系，特别是对志愿者参与志愿服务的时间统计，要提高统计的科学性与正确性，为志愿者的考评提供依据；引入社会化激励形式，加强与社会企业间的合作，共同开展一些有社会影响力的志愿服务活动，吸引社会上的爱心企业踊跃赞助这些项目；拓展激励方式，在满足志愿者基本保障的基础上，进行多层面、针对性的激励。
体育比赛 赛事志愿者 激励机制 服务质量 考评体系
曹连众 董津津
沈阳体育学院 110102
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杭州
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4691-4692
2015-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）