持續推動原住民母語改善方案
目的： 台东为台湾居住族群最多元化的县市，有卑南族、排湾族、鲁凯族、布农族、阿美族、雅美族(达悟族)、平埔族等原住民族群，不同的语言易造成沟通上的障碍。护理人员遇到原住民高龄病患，大多有语言沟通的障碍，若在照护病患的过程中，能对原住民文化、群体独特的母语有基本的了解，可减轻语言的障碍，提升有效的沟通，且言语投机能拉近人与人之间的距离，实时建立融洽的治疗性关系，因此更显得推动母语的重要性。故101-103年持续推动原住民母语改善方案，藉由多种族语言的学习提升护病关系并能成为东基护理人之特色。 方法： 设定了101、102、103年渐进目标，测量方法为口试（由母语教师考试），给出了详细的规划与执行过程。 结果： 一、101年母语竞赛结果： (一)参与率96％、护理师共124人参加考试通过64人，通过率52%。 (二)个人母语考试结果：23位4族语6句全部满分，绩效考核加分。 (三)母语团体竞赛总成绩第1名奖金3000元、第2名奖金2000元、第3名奖金1000元。 二、102年母语竞赛结果：4族母语会≧2族语言的自我介绍歌，参与率77%，护理师共141人参加考试，通过53人，通过率38%三、103年母语竞赛结果：4族母语会9句，护理部总通过率=31% 结论： (一)将母语推广到全院，所有的医师皆有原住民姓名。 (二)病房贴有照护护理人员名字。 (三)医疗相关广播，分别用母语广播，以利长辈了解。 (四)制作母与卫教篇及语音文件，达到卫教双向沟通之果效。
护理人员 住院原住民 母语推广 护病关系 台湾地区
潘秋霞
東基醫療財團法人台東基督教醫院手術室 95048
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2015-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）