浅谈殡葬服务标准化试点建设

摘要：

按照国民经济行业分类，殡葬服务属于“居民服务、修理和其他服务业”中的“殡葬服务”类，属于服务业范畴。因此殡葬服务机构可以依据GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》来开展标准化建设工作。为此，要建立健全殡葬服务标准体系，并制定并组织实施殡葬服务标准，还要开展标准宣贯培训，也要开展服务质量评价活动，以及树立殡葬服务品牌。

关键词： 殡葬服务 标准体系 培训工作 质量评价 品牌建设

作者: 陆敏 王茜

作者单位: 四川省标准化研究院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十二届中国标准化论坛

会议地点: 杭州

会议语种:中文

页码: 1634-1636

在线出版日期: 2015-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）