医院患者满意度评价标准研究
针对目前中国医院患者满意度评价量表不统一、评价方式混乱等问题,本文提出通过标准化的手段对其进行规范,探讨全国通用的医院患者满意度评价标准,指导医疗机构改善服务并持续改进.文章在对目前国内外医院患者满意度评价的现状和存在的问题进行深入分析的基础上,给出医院患者满意度评价的标准化建设思路.确定参与调查的医院范围，统一调查患者纳入标准，开展指标体系标准化工作，指标加权要科学，采用问卷设计的方法，确定抽样方式和数据收集方法，进行数据统计处理，编写患者满意度评价报告。
医院 患者满意度 评价标准 标准化建设
陆小微
深圳标准技术研究院
国内会议
杭州
中文
1962-1966
2015-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）