遥感卫星产品服务质量评价设计

摘要：

本文把服务质量管理的理论与方法引入到中国在轨自主遥感卫星产品服务质量评价中,通过服务蓝图确定遥感卫星服务质量的流程与特点,借鉴国内外相关评价模型与方法,建立了我国在轨遥感卫星产品服务质量评价模型与指标体系,并就评价实施提出了展望.

关键词： 民用航天产业 遥感卫星产品 服务质量 评价体系

作者: 张熠天 谭龙 高伟

作者单位: 哈尔滨工业大学经济管理学院 黑龙江哈尔滨 150001 北京理工大学管理与经济学院 北京 100081

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十届中国软科学学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 205-211

在线出版日期: 2015-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）