不确定性下国内外旅游者购物偏好研究:以深圳为例
据2013年国家旅游局数据显示,深圳旅游业实力已位居全国第四位,但是其旅游业收入及其对经济贡献的排名相对靠后,表明来深游客存在旅游消费不足问题.本文从不确定性的角度出发,探索来深国内外游客的购物消费行为及偏好.结果发现,不确定性能够影响旅游者的购物消费偏好,并对其他影响因素的影响程度起调节作用.指出缺乏相关知识、先验经验及政策变动会产生不确定性，且随着知识和常识的累积、先验经验的增加及政策变动风险的最小化，其不确定性程度会降低。不确定性会影响旅游者的购物偏好并对其它影响因素起调节作用，如不确定性程度的降低会对旅游者购物偏好起积极促进作用，购物点的店面装潢对来深游客偏好的影响程度会受到不确定性的调节作用。国外游客收入水平明显高于中国游客，但其购物消费能力却不及中国游客，说明我国游客更加偏好于购物。此外，品牌、易携带性、包装、店面装潢、纪念意义及实际需要会影响其购物消费偏好。
旅游者 消费行为 购物偏好 不确定性
刘学民 葛姣菊 李力
哈尔滨工业大学深圳研究生院工商管理研究中心 广东深圳 518000
国内会议
北京
中文
229-240
2015-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）