河北:优化环境促发展提质提效暖民心
2017年以来，在深化文明单位创建工作中，河北省文明委在全省各级党政群机关、司法执法部门、公用事业单位和宣传服务行业开展了“提质提效、文明服务”创建竞赛。各行各业围绕“三比三看”开展的创建竞赛，提高了从业人员的工作效能和服务质量，提升了各级机关、窗口单位的文明程度和管理水平，培树出一批行业示范、社会认可、群众满意的先进典型。公用事业单位和窗口服务行业通过转变管理模式，创新服务形式，转变服务理念，为市民提供日常生活服务，提高了服务质量。
公用事业单位 服务质量 管理模式
何聪
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2015-08-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）