基于情境感知的移动O2O用户信息需求影响因素研究

摘要：

移动网络环境下O2O用户信息需求具有移动、实时、情境敏感性的特点.基于情境感知的角度研究移动O2O用户信息需求,能够为移动O2O用户信息需求研究提供新的视角,能够为今后的移动O2O用户研究提供理论基础,它也能够为推动移动O2O应用的发展起到重要作用.在已有研究基础上,结合移动O2O用户特点基于情境感知角度,从用户情境、社会情境、技术情境、商家情境、环境情境五个方面构建了移动O2O用户信息需求影响因素概念模型.采用实证研究方法,通过结构方程模型探究5个情境对移动O2O用户信息需求的影响作用.数据分析表明,技术情境、用户情境、商家情境对移动O2O用户信息需求产生显著影响,有一定的相关性.社会情境通过用户情境和商家情境对移动O2O用户信息需求产生间接影响.环境情境对移动O2O用户信息需求没有显著影响.

关键词： 电子商务 用户服务 信息需求 情境感知

作者: 郭顺利

作者单位: 吉林大学管理学院 吉林长春 130022

会议类型: 国内会议

会议名称: 第五届全国情报学博士生学术论坛暨2015中国信息资源管理论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1-13

在线出版日期: 2015-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）