自强不息创品牌厚德载物为百姓
本文以洛阳市第一中医院为研究对象，指出该院着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，努力构建和谐医患关系。从规范门诊导医服务、提高医疗护理水平、加强精细化管理、完善投诉反馈机制等方面入手，通过制定一系列切实可行的措施为患者提供贴心的服务，让人民群众切实感受到新大楼、新环境、新气象带来的新变化和新成效，享受到更为优质的中医药服务。利用丰富多彩的载体弘扬先进的中医文化、中医保健、中医养生知识，让更多百姓了解中医，不断延伸服务空间，延长服务时间，让中医药更加贴近百姓。
中医院 精细化管理 中医文化 服务质量
陈晓璐
洛阳市第一中医院宣传科
国内会议
河南开封
中文
147-149
2014-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）