对电信运营商移动终端补贴管理的几点思考
随着4G时代的到来,移动终端的性能和种类都将会出现空前的快速发展.对手机终端进行补贴是电信运营商发展用户的重要营销手段之一,这既可以有效吸引发展新的用户,又可以固化用户的在网时间,尤其是对制式移动终端无法互用的情况下,通过终端引领来发展用户,具有非常强的用户与市场拉动效应.但是在成本有限并刚性制约的前提下,如果终端补贴效益低下,将面临严峻的市场生存与竞争风险.尤其是如果部分补贴没有实际到达用户层面,而被代理商或竞争对手截流,巨额的终端补贴成本并未带来预期收入,这时候的终端补贴将会成为巨大的成本陷阱.因而,必须时时密切关注与管控终端补贴风险.本文分析了管控终端补贴风险以及风险产生的原因。为了能更好的使用终端补贴，提高补贴效益，规避补贴风险，提出相关的风险管控思路。建议从三个层面加强手机终端串码管理，管控套机与多次补贴风险：首先，在所有补贴促销受理时必须进行系统串码一致性校验。其次，在终端入库时，按照其来源在1T系统中配置相应终端库，并在促销规则配置时，建立促销实例与终端库之间的对应关系，从而确保串码的唯一性和归属性户再者，要将补贴登网终端与补贴号码一致率指标纳入到与萨会第三方的合作协议中，制定奖惩明确的考核办法。建议优化权衡套棍与补贴设计，从用户需求满足层面管控用户流失与提前离网风险、进行持续用户信用管理，从源头和过程管理层面管控用户流失与提前离网风险。
通信网络运营商 移动终端 补贴管理 风险控制
高昂
中国电信陕西公司市场经营部
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西安
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179-181
2013-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）