坚持”五零”标准推行”五心”服务--益阳市国土资源局政务窗口开展”争创群众满意窗口”活动纪实

摘要：

政务窗口是政府与群众沟通联系的桥梁,也是党和政府形象的最直接体现.今年以来,益阳市国土资源局政务窗口在”争创群众满意窗口”活动中,坚持”五零”工作标准和推行”五心”服务模式,着力提升窗口的办事效率和窗口形象,努力打造”群众满意窗口”一流品牌,使一个相对滞后的单位一跃跨入全市政务服务先进行列。

关键词： 国土资源局 政务窗口 服务创新 群众满意度

作者: 龚哲军 胡能灿

作者单位: 湖南省测绘局,湖南长沙410000

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国测绘科技信息网中南分网第二十七次学术信息交流会

会议地点: 湖北宜昌

会议语种:中文

页码: 204-207

在线出版日期: 2013-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）