在线评论对销售影响的研究进展
本研究针对电子商务在线评论对销售影响的相关研究进行梳理.在分析在线评论内涵及特征的基础上,构建了从信息源、信息评价至消费行为及消费后评价的在线评论相关要素作用框架.其中,信息源因素包括评论信息因素及产品信息因素;信息评价因素包括信息可靠性因素及消费者因素;消费行为即对应产品销量.以此为基础,对在线评论各要素对于销售的具体影响进行梳理.最后,针对当前研究进行分析评价并提出未来研究的方向.
电子商务 信息评价 消费行为 产品销量
王秦英 闫强
北京邮电大学经济管理学院,北京100876
国内会议
中国管理科学与工程学会2013年年会暨第十一届中国管理科学与工程论坛
北京
中文
325-332
2013-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）