”平台金融”:将电子银行打造成”第二个银行”
近年来,随着大数据、社交网络、搜索引擎等互联网应用的不断发展,各类电子商务交易异军突起,这种崭新的商业运营模式以及由此带来的企业经营数字化、平台化趋势对传统商业经济模式产生了极大的冲击,也给商业银行的金融服务带来新的挑战和机遇.华夏银行已将发展电子银行业务上升到战略高度。通过研发适应网络交易特点的专属网络银行产品，培养、组建一支专业网络银行客户经理队伍，在充分发挥电子渠道方便快捷优势的同时，又能兼备网络客户经理人工服务的温馨和体贴。加强电子银行综合金融服务平台建设，持续完善“平台金融”运营模式，将运营模式从以产品为核心转变为以服务为核心，为客户创造全新的电子银行体验，将电子银行真正打造成为“第二个银行”。
商业银行 电子银行 金融服务 运营模式
樊大志
华夏银行
国内会议
济南
中文
87-95
2013-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）